Geen producten (0)

Ruilen en retourneren (herroepingsrecht)

Het kan zijn dat u niet helemaal tevreden bent over een besteld product of dat de bestelde kleding niet goed past. Gelukkig is ruilen of retourneren bij ons geen enkel probleem. Er zijn wel een aantal dingen waar u rekening mee moet houden zodat het ruilen of retourneren snel en zonder problemen verloopt.
Wij vragen u uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling contact op te nemen met onze klantenservice (bij voorkeur per e-mail). Wij kunnen u dan over de snelste procedure informeren om alles zo vlot mogelijk te laten verlopen.

Wij hanteren een termijn van 30 dagen vanaf de dag dat u de bestelling heeft ontvangen. U dient ons binnen deze termijn te informeren dat u van de koop af wilt zien of een product wilt ruilen. Vervolgens heeft u nog 14 dagen de tijd om de bestelling (of een deel daarvan) aan ons te retourneren. Houdt u er rekening mee dat de kosten voor het retour sturen voor uw eigen rekening zijn. Binnen de termijn van 30 dagen mag het product niet worden gebruikt en dient u zorgvuldig met de verpakking om te gaan. Wij verwachten dat het product netjes, schoon en in de originele verpakking retour wordt gestuurd (mits en zover dit redelijkerwijs mogelijk is).
Na ontvangst en controle van uw retourzending wordt het aankoopbedrag (inclusief eventuele door ons in rekening gebrachte verzendkosten) zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, aan u terugbetaald. Dit zal gebeuren op de bij uw betaling gebruikte rekening of op het rekeningnummer dat u aan ons heeft doorgegeven.
U kunt ook gebruik maken van het herroepingsformulier.

Wij maken gebruik van cookies om onze website te verbeteren, om het verkeer op de website te analyseren, om de website naar behoren te laten werken en voor de koppeling met social media. Door op Ja te klikken, geef je toestemming voor het plaatsen van alle cookies zoals omschreven in onze privacy- en cookieverklaring.